Christian Hansen

Berufserfahrung von Christian Hansen

• Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015

  OP-Pool Verleihservice

  Smith & Nephew Orthopaedics GmbH

• 9 Monate, Sep. 2014 - Mai 2015

  Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

  Smith & Nephew GmbH

  * Management / Administration von Loan-Pool Bestellungen * Rechnungslegung / Nachbestellung * Erstellung von Loan-Sets * Telefonische Kundenbetreuung * Erfassung von Kundenaufträgen * Retourenbearbeitung * Angebotsbearbeitung * Beschwerdeabwicklung * Lieferterminüberwachung

• 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014

  Customer Service Mitarbeiter

  Aptar Dortmund GmbH

  * Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung * Auftragsbearbeitung und Terminverfolgung sowie damit verbundene Korrespondenz * Telefonische Kundenbetreuung * Reklamationsbearbeitung * Faktura

• 3 Monate, März 2014 - Mai 2014

  Berufliche Neuorientierung

  Berufliche Neuorientierung

• 11 Monate, Apr. 2013 - Feb. 2014

  Sales - Innendienst

  dcinex Deutschland GmbH

  • Auftragsbearbeitung (Projekte – & Großaufträge) • Terminüberwachung • Lieferschein-, Angebots- und Auftragserstellung • Rechnungsstellung (Rechnungen & Gutschriften) Abrechnung von Großprojekten, Lieferscheinen, RMA- & Reparaturvorgängen, Technikerberichten,Ticketabrechnung, Hotline- & Mietverträgen. • Erstellung von Proforma-Rechnungen für den Zoll • Kundenkorrespondenz (Deutsch/Englisch) • Kundenberatung • Stammdatenpflege • Zahlungseingangsüberwachung • Reklamationsbearbeitung

• 1 Jahr, Apr. 2012 - März 2013

  Leiter Verkauf/Einkauf im Innendienst

  ECCO (European Cinema Consulting) GmbH

  • Auftragsbearbeitung von Projekten bzw. Aufträgen für die folgenden Länder AT, CZ, HU, MK, RO, IT, SK, SI, HR, YU, RS, ME und BA • Einkauf • Terminüberwachung bzgl. Einhaltung von Lieferterminen, damit Kinostarttermine eingehalten werden. • Angebotserstellung • Bearbeitung und Abrechnung von konzerninternen Bestellungen (Intercompany) • Rechnungsstellung aller Art • Verwaltung des Lagerbestands • Schnittstelle zur Buchhaltung (Erstellung des Rechnungsausgangsbuches) • Bearbeitung von Kundenreklam

• 6 Monate, Okt. 2011 - März 2012

  Teamleiter für den Bereich Invoicing

  dcinex Deutschland GmbH ehemals Film Ton Technik Hannsdieter Rüttgers GmbH

  • Verantwortlich und erster Ansprechpartner für ein Team, bestehend aus 3 Personen • Bearbeitung von Kundenbestellungen /-anfragen • Pflege von Kundenverträgen • Erstellung von Rechnungen für den Zoll • Monatsauswertungen (Aufträge/Rechnungen bzw. Gutschriften) • Optimierung des Warenwirtschaftssystem • Kundenkorrespondenz • Abrechnung folgender Bereiche: Großprojekte, Lieferscheine, Reparaturaufträge, Intercompany, Hotline-/Serviceverträge, Technikereinsätze, Mieten &Ticketabrechnung bei Leihsyste

• 1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011

  Kaufmännischer Angestellter im Verkauf

  Film Ton Technik Hannsdieter Rüttgers GmbH

  • Auftragsbearbeitung (Projekte – und Großaufträge, CZ, SK, HU, PL, RO, IT) • Angebots- und Auftragserstellung • Rechnungsstellung • Kundenkorrespondenz (Englisch/Deutsch) • Beratung • Mitwirkung bei der Erstellung von Listen für Intrastat • Abrechnung von Großprojekten, Lieferscheinen, RMA- & Reparaturvorgängen, Technikerberichten (Service-berichten),Ticketabrechnung bei Leihsystemen, Hotline- & Mietverträgen. • Erstellung von Proforma-Rechnungen bzw. Commercial Invoices für den Zoll.

• 11 Monate, Nov. 2009 - Sep. 2010

  Transfermitarbeiter

  Personalentwicklungs- und Arbeitsmarktagentur GmbH

• 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2009

  Vertriebsassistent in der Vertragsverwaltung

  Hewlett-Packard GmbH

  • Verwaltung eines eigenen Kundenstammes in SAP R/3 • Angebotserstellung und Überwachung • Vertragserstellung • Ansprechpartner für alle relevanten Vertragsanfragen • Teilnahme an Telefonkonferenzen für die Verbesserung der Qualität der Vertragsverwaltung in englischer Sprache • Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen

• 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2007

  Beschwerdemanagement

  Hewlett-Packard GmbH

  • Zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden • Adäquate Lösungsfindung für den Kunden • Ansprechpartner und Schnittstelle für den Kunden bis zur Lösung seiner Beschwerde • Erhalt und Gewinn von Kunden • Aufzeigen von Qualitätsdefiziten • Kundenfeedbackauswertung

• 4 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2006

  Einsatzplanung

  Hewlett-Packard GmbH

  • Koordination von Partner-Technikern und Ersatzteilen im Falle einer Reparatur oder Installation beim Kunden vor Ort • Koordinatorische Unterstützung der Kurierdienstfahrer des Logistikpartners im Rahmen von Austauschprogrammen • Direkte Terminabstimmung mit dem Partner-Unternehmen unter Berücksichtigung von zugesagten Reaktionszeiten, Kundenwünschen und verfügbaren Partner-Technikern

• 2 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2002

  Supportkoordination

  Hewlett-Packard GmbH

  Servicestelle für Vertrags- und Garantiekunden • Auftragsannahme im Schichtdienst • Qualifikation und Weitergabe der eingehenden telefonischen Anfragen der Vertrags- und Garantiekunden • Bearbeitung und Beantwortung komplexer Kundenanfragen per Telefax und E-Mail • Technische Vorqualifizierungen und Ersatzteilbestellungen für definierte Produkte

• 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2000

  Verkauf

  J.W. Zander GmbH & Co. KG

  Verkauf • Einlagerung von Ware • Lagerpflege • Erstellung von Barcodekarten • Erfassung von Aufträgen • Angebotskalkulation nach vorgegebenen Richtlinien • Kundenberatung

• 10 Monate, März 1999 - Dez. 1999

  Import im Bereich Lohnveredelung

  Steilmann GmbH & Co. KG

  Import im Bereich Lohnveredelung • Kontrolle der eingehenden Checklisten • Postverteilung zwischen Import, Regulierung, Kreditoren und Versand • Führen der Frachtliste • Terminüberwachung für die Übergabe der Versandpapiere an die Abteilung Import • Bearbeitung der Versandpapiere (Rechnungskontrolle und Vorbereitung für die Verzollung) • Überwachung von Bügelrechnungen

• 7 Monate, Juli 1997 - Jan. 1998

  Verkauf

  J.W. Zander GmbH & Co. KG

  • Verkauf-Innendienst

• 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997

  Auszubildener

  J.W. Zander GmbH & Co. KG

  Ausbildung zum Kaufmann im Groß- u. Außenhandel