Dennis Humphries
Angestellt, Senior IT Consultant Strategie, deron services GmbH
Filderstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Humphries
-ERP Key User (Wawi) -Datenanalyse in den Bereichen Lager und Beschaffung -Controlling - Betriebswirtschaftliche Auswertung - Prozessanalyse - Erstellung von Dokumentationen - IT Support - Einführung des Unternehmensplanungstool BPS-One
-Key-User Tätigkeit im ERP Umfeld. -Mitwirkung Einführung Salesforce -Projektdurchführung eGecko. -Beteiligung im Verbesserungsprozess. Koordinierung Dienstleister CSS. -Automatisierung von Prozessen mittels Microsoft Azure Dataflows -Interner Consultant
- Vertriebsstatistiken -Verbesserung Datenqualität -Fortentwicklung CRM Tool -Analysen - Verkaufsabwicklung - Fakturierung - Projektkoordination - Forderungsmanagement - Formularerstellung - Prozessgestaltung - Sharepoint Administration - Gestaltung Webshop - Gestaltung Bestelldokumente - Teilnahme Einführung CRM - Lizenzmanagement
Beschwerdemanagement Kundenfeedbackmanagement Kundenpflege Prozessoptimierung
2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2009 - Sep. 2012
IT Support Mitarbeiter
IBM Deutschland CSS GmbH
IT Support im Hardware und Software Bereich, spezielle Kenntnisse im Lotus Notes Bereich
2006 - 2011
Interviewer / Outbound Callcenter Agent
Dr. Döllekes CCC
Outboundtelefon Aktionen im Bereich Pharmazie Außerdem Teilnahme an Projekten im Bereich: Telefoninterview / Marktforschung
3 Jahre und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2010
Kaufmännischer Kundenbetreuer
Schwab Versand Außenstelle Kramer
Bestell- und Reklamationsannahme Beratung Retoure-Prozess initiieren Kontoauskünfte
Ausbildung von Dennis Humphries
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2010
Staatswissenschaft-Rechtswissenschaft
Universität Erfurt
Hauptfach war Rechtswissenschaft, Schwerpunkte waren Arbeitsrecht, Vertragsrecht u.a.), Nebenfach war Kommunikation, eine empirische Sozialwissenschaft. Daneben praktische und interdisziplinäre Seminare im Berufsfeld und Studium Fundamentale
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen