Dennis Humphries

Angestellt, Senior IT Consultant Strategie, deron services GmbH

Filderstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausdauer
Nüchtern aber empathisch
Initiative
neutral
sehr wissbegierig
Teamworker
Berufserfahrung im IT Support
kommunikative Fähigkeiten
SAP Business One
Rechtliche und Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Qualitätsmanagment in einem Ticketsystem
Interdiszplinäres Denken
Customer Relationship Management
Kundenzufriedenheitsmanagement
Sharepoint
Automotive
Forderungsmanagement
Webshop
NTX
Access
Hands-on-Mentalität
Advocatus diaboli
ELO
eGecko
Prozessmanagement
Zahlenaffinität
Abrechnung
Problemanalyse
Erweiterte Excelkenntnisse
Pivot
MS Office
Blick fürs Ganze
Sales Support
Flexibilität
Analyse
Vertriebsinnendienst
Pragmatismus
Projektmanagement
Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen
Change Management
Key-User
ERP
Microsoft Visio
SQL
MySQL
Englische Sprache
Microsoft Power BI
Prozesse
Lebenslanges Lernen
Deutsch
Kundenbetreuung
Datenanalyse
Jira
Software
Salesforce
Angebotserstellung
Qlik Sense
Diamant
CSS
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Humphries

  • Bis heute 7 Monate, seit Dez. 2023

    Senior IT Consultant Strategie

    deron services GmbH
  • 11 Monate, Jan. 2023 - Nov. 2023

    Prozess/ Data-Analyst

    OCTANORM-Vertriebs-GmbH

    -ERP Key User (Wawi) -Datenanalyse in den Bereichen Lager und Beschaffung -Controlling - Betriebswirtschaftliche Auswertung - Prozessanalyse - Erstellung von Dokumentationen - IT Support - Einführung des Unternehmensplanungstool BPS-One

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2022

    Key-User ERP und CRM

    Deutsche Automobil Treuhand GmbH

    -Key-User Tätigkeit im ERP Umfeld. -Mitwirkung Einführung Salesforce -Projektdurchführung eGecko. -Beteiligung im Verbesserungsprozess. Koordinierung Dienstleister CSS. -Automatisierung von Prozessen mittels Microsoft Azure Dataflows -Interner Consultant

  • 9 Jahre und 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2022

    Sales Support

    Deutsche Automobil Treuhand GmbH

    - Vertriebsstatistiken -Verbesserung Datenqualität -Fortentwicklung CRM Tool -Analysen - Verkaufsabwicklung - Fakturierung - Projektkoordination - Forderungsmanagement - Formularerstellung - Prozessgestaltung - Sharepoint Administration - Gestaltung Webshop - Gestaltung Bestelldokumente - Teilnahme Einführung CRM - Lizenzmanagement

  • 1 Jahr, Sep. 2012 - Aug. 2013

    Kundenservice/ Vertriebsinnendienst

    solutio GmbH

    Beschwerdemanagement Kundenfeedbackmanagement Kundenpflege Prozessoptimierung

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2009 - Sep. 2012

    IT Support Mitarbeiter

    IBM Deutschland CSS GmbH

    IT Support im Hardware und Software Bereich, spezielle Kenntnisse im Lotus Notes Bereich

  • 2006 - 2011

    Interviewer / Outbound Callcenter Agent

    Dr. Döllekes CCC

    Outboundtelefon Aktionen im Bereich Pharmazie Außerdem Teilnahme an Projekten im Bereich: Telefoninterview / Marktforschung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2010

    Kaufmännischer Kundenbetreuer

    Schwab Versand Außenstelle Kramer

    Bestell- und Reklamationsannahme Beratung Retoure-Prozess initiieren Kontoauskünfte

Ausbildung von Dennis Humphries

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2010

    Staatswissenschaft-Rechtswissenschaft

    Universität Erfurt

    Hauptfach war Rechtswissenschaft, Schwerpunkte waren Arbeitsrecht, Vertragsrecht u.a.), Nebenfach war Kommunikation, eine empirische Sozialwissenschaft. Daneben praktische und interdisziplinäre Seminare im Berufsfeld und Studium Fundamentale

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Zeitgeschehen
Geschichte
organisationeller Wandel
Psychologie
Südostasien
Brettspiele
Microsoft Excel

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z