Dennis Pflug

Team Lead Process Analytics | Process Mining Expert bei Fresenius Medical Care

Senior Expert Business Process Excellence | Process Mining Expert | Data Scientist | Data Engineer bei Fresenius Medical Care

Weiterentwicklung von Methoden und Tools für den Bereich Business Process Management Erweiterung von Analysen und Anbindung neuer Systeme/Prozesse im Bereich “Process Mining” und “Process Analytics” mit Celonis Sicherstellung der ARIS Prozessqualität und Process Governance Support beim Release Cycle Management-Reporting und bei der Erstellung von „Retrofit-Demands“ zur weiteren Harmonisierung der Prozesslandschaft Trainingsunterstützung und Trainingsdurchführung für BPM Trainings

Projektleitung und Durchführung des Release-Wechsels auf Solution Manager 7.2 mit 15 Mitarbeitern Sicherstellung und Überwachung des funktionalen Betriebs des SAP Solution Managers Durchführung von Second Level Support & Customizing Tätigkeiten im Bereich Incident-, Problem-, Change- und IT Demand Management Prozessberatung, Angebotserstellung und Umsetzung der Kundenanforderungen (National & International)

Projektleitung und Durchführung des Release-Wechsels auf Solution Manager 7.2 mit 15 Mitarbeitern Sicherstellung und Überwachung des funktionalen Betriebs des SAP Solution Managers Durchführung von Second Level Support & Customizing Tätigkeiten im Bereich Incident-, Problem-, Change- und IT Demand Management Prozessberatung, Angebotserstellung und Umsetzung der Kundenanforderungen (National & International)

Provisioning von IT Security Lösungen. Konfiguration der Firewalls (CheckPoint, Cisco & Juniper) Abstimmung/Beratung Netzwerkdesign Konfiguration von DMZ Komponenten (Bluecoat, Cisco, F5 Networks, Cisco Switche,...)

Service Desk und First Level Support Tätigkeiten