Marco Pina
Angestellt, Ressortleiter Head Branch Strategy, Credit Suisse AG
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Pina
Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2013
Ressortleiter Head Branch Strategy
Credit Suisse AG
Entwicklung des Vorgehens zur Definition der Filialstrategie, daraus abgeleitet die Entwicklung der Geschäftsstellen Strategie der Credit Suisse Schweiz. Entwicklung eines neuen modularen und skalierbaren Branch Konzeptes, welches dem veränderten Kundenverhalten Rechnung trägt. Am richtigen Ort mit dem richtigen Branch Konzept. Entwickeln eines Branch Diagnostic Models, welches Entscheidungsfindung einzelner Standorte unterstützt und standortspezifisch benötigte Zonen für das Branch Konzept definiert.
Verantwortung für das Filialnetz der Credit Suisse in der Schweiz Schweizweiter Rollout des Branch Excellence Konzeptes sowie Zukunftsprojekte "Branch of the Future"
1 Jahr, Mai 2009 - Apr. 2010
COO Treasury Operations
Credit Suisse AG
Re- und Neuorganisation des gesamten COO Bereiches Projekt Koordination sämtlicher Treasury Processing Projekte Teilprojektleitung internationale Projekte Business Continuity Planing - Treasury Processing sowie Risk, Incident und Security Management IT Request Management und IT Budget Planung Scorecard, Betriebskostenrechnung, FTE Budgetierung, Kostenstellenrechnungen Koordination von New Business Initiativen
2 Jahre und 11 Monate, Juni 2006 - Apr. 2009
Sektorleiter - Head Fachstelle Servicequalität
Credit Suisse AG
Definition von Branch Excellence Standards für die "Client facing employees" interne Kommunikation und Durchführung von Schulungen Entwicklung und Verbreitung einer spielerischen Lernmethodik mittels dem Service Quality Game Entwickeln und Einführen des Real Time Client Feedback System Definition von neuen Prozessen und Schulungen zum Beschwerde Management sowie Leitung einer Task Force im Zusammenhang mit der Finanzkrise (Lehmann Brothers)
5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2006
IT Projektleiter
Credit Suisse AG
- IT und Business Projektleiter: Zusammenführen aller unterschiedlichen Passwort Systemen auf ein Smartcard basiertes Single Sign On (PKI Zertifikate) sowie schweizweiter Rollout (Hardware / Software / Prozesse) - Public Key Infrastruktur - Teilprojektleiter - IT - BCP Manager und Koordinator
6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2000
Angestellter - Teamleiter
Kriminalpolizei Zürich
- Aubau eines Computer Crime Teams - Auswertung und Analyse von Hacking / Cracking Attacken, Computersicherheit
5 Jahre, Mai 1995 - Apr. 2000
Angestellter
Siemens Business Services (ehem. Siemens Nixdorf)
- Projektleitungen von europaweiten Projekten - Objekt - orientierte Programmierung
2 Jahre, Mai 1993 - Apr. 1995
Angestellter
Schweizerische Kreditanstalt
- Ausbildung zum Applikationsprogrammierer - verschiedenste Programmierungen
Verantwortung Zahlungsverkehr
Verantwortlicher Zahlungsverkehr
Ausbildung von Marco Pina
8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2015
CAS Senior Management Programm
Universität St. Gallen – Hochschule für Wirtschaft
Strategie und Change Finanzen und Performance Markt und Technologie Leadership und Implementierung
1 Jahr und 1 Monat, März 2005 - März 2006
Nachdiplom "Prinziples in Banking
Akad
Core Banking Business
Finanz
Betriebsökonom BVS
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut